- Created by Anonymous, last modified by iWay Marketing on Jun 18, 2020
Allgemein
- Registrieren am iWay Ticketing-Portal nicht möglich
- Wo erhalte ich Informationen über aktuelle Störungen? Störungsmeldungen.
Kundenportal (login.iway.ch)
- Erstanmeldung im Kundenportal
- Zwei-Faktor-Authentisierung auf login.iway.ch
- Kontakt für Incidentmeldungen erstellen auf login.iway.ch
- Abonnement-Zugangsdaten auslesen
- DNS selbst verwalten
- Domains verwalten
- Telefonie - Dienste
- Zugangsdaten für Partner sichtbar machen
Internet Access
- Internet Access Allgemein
- Fiber - FTTH
- Fritzbox 4040 und Mediakonverter korrekt anschliessen
- IPv6 auf DHCP Anschlüssen
- Kann ich auch mit einem SFP in meinem Gerät verbinden?
- Kann ich bereits Glasfaser nutzen?
- Nummer der Glasfaserdose - OTO-ID
- Routerwechsel - Warum erhalte ich keine IP?
- Swisscom FTTH mit Cisco Router und VLAN Tagging
- VLAN Tagging auf Firewalls für Fiber-CH
- XGS-PON
- Router
- FritzBox
- 5 GHz Sendebereich Aktivieren
- Einrichten des Anrufbeantworters auf der Fritzbox
- Einstellungen der FRITZ!Box sichern und wiederherstellen
- Fritz!Box: Netzwerkname und WLAN-Passwort ändern
- Fritz!Box im IP-Client Modus
- Fritzbox Kindersicherung aktivieren und Filterlisten einstellen
- Fritzbox WLAN-Zugang für Gäste einrichten
- Fritz NAS als zenralen Netzwerkspeicher nutzen
- Portfreigabe einrichten auf der Fritzbox
- VLAN-Tagging auf Fritzbox 4040 einrichten
- Vorschaltseite für Gästezugang konfigurieren
- WLAN Passwort der Fritzbox ändern
- WLAN optimieren
- Router retournieren
- MikroTik
- Huawei HN8255Ws
- Eigener Router
- Cisco
- FritzBox
- xDSL
- Auslastung meiner Internet Leitung einsehen
- CISCO IOS Template für PPPoE Anschlüsse
- IPv6 auf VDSL und Swisscom Fiber Anschlüssen mit PPPoE (MikroTik)
- NSN - Anschlussnummer/Vorgängernummer für xDSL Bestellung
- Swisscomanschluss kündigen?
- Umstellung von einem herkömmlichen Telefonanschluss zu einem Naked xDSL Anschluss mit Telefonie über iWay
- Repeater
- Austausch DKT Comega
- LTE / Data-SIM
Mobile
- Verbindungsprobleme iWay Mobile
- iWay Mobile App
- Zusätzliche Datenpakete fürs In- und Ausland bestellen
- Mobile Mailbox (Anrufbeantworter)
- Kurzwahlen Mobile (USSD-Codes)
- iWay Roaming Partner
- 5G-Verbindung
- SIM Toolkit (STK) Einstellungen (Mobilnetz manuell einstellen)
- Rufnummer-Portierung Mobile
- Mobile Kundenportal
- Kurznummern für Premium SMS Service
- Mobile Rufnummer umleiten
VoIP Telefonie
- Telefonie-Portal: phone.iway.ch / telefon.sak.ch / phone.globalcall.ch
- Passwort für das Portal ändern
- Gesprächsgebühren und Gesprächsverlauf einsehen
- "Bitte-nicht-stören" aktivieren
- Weiterleitungen einrichten
- Anrufbeantworter (Voicemail)
- Fallback-Nummer hinterlegen
- Unerwünschte Anrufer sperren & Call-Filter
- Regel- und Sperrsets
- Fax-to-Mail aktivieren
- Bedienung VoIP Accounts mittels Telefontastatur ("Sternchen-Codes")
- Anklopfen deaktivieren (Besetzt bei besetzt)
- Konfigurationen
- vPBX
- vPBX: FAQ / Tipps
- Sonderschaltungen nach Datum einrichten (z.B. Ferien oder Feiertage)
- Gruppenmitglieder bearbeiten
- Signalisierbare Nummern & Subscriptions (Anrufliste CTI)
- Adressbuch
- Ansage herunterladen
- Ansagen länger als 60 Sekunden abspielen / "Early Media Workaround"
- Beliebige (Excel-)Telefonliste mittels "Libreoffice" in ein CSV-File konvertieren
- Benutzer/Telefone: Benutzername ändern und Telefone neu provisionieren
- Fax und die vPBX
- Nummernbereiche eingehend sperren
- Provisionierung: "Netzwerk Anrufliste"
- Signalisierung Rufnummern bei Umleitung (ab KVM202)
- TAPI-Treiber
- vPBX: Telefonieren im Homeoffice via CTI-Client im "Flex Core"-/"Flex Client"-Modus
- Ansagen abhören und/oder übersprechen
- Anbindung MS Teams an vPBX
- CTI-Client: FAQ / Tipps
- Manual: CTI-Client
- Installation Busylight für CTI-Client
- CTI-Client und Plantronics Headset
- Telefonverknüpfung bei CTI-Client im Client-Modus (= Ansteuerung des zugehörigen Telefons)
- CTI-Lizenz: Bestandteile und Funktionsmerkmale
- CTI-Stati
- "Globales" bzw. "öffentliches" Telefonbuch verwalten mit dem CTI-Client
- Troubleshooting: Ausgehende Anrufe nicht möglich / bei eingehenden kein Ton beim CTI-Client im Softphone-Modus
- Android/iOS App "wwmobile"
- vPBX: Bedienungsanleitungen
- Release Notes / Changelog VPBX
- VPBX 2FA Authentifizierung einrichten
- vPBX: FAQ / Tipps
- 3CX
- Hosted-3CX Upgrade von V16 zu V18 muss durch iWay AG vorgenommen werden
- Einrichten
- Howtos
- "Fax-Server" für Fax-to-Mail einrichten
- 3CX Telefon-Provisionierung
- Ansage "Ausserhalb Öffnungszeiten" erstellen
- Jabra-Headset + Chrome + 3CX Browser-Erweiterung
- Klingelton ändern im "3CXPhone for Windows"
- Session Border Controller (3CX SBC) beim Einsatz von Telefonen
- Statusänderungen via BLF
- Viele Telefonnummern hinzufügen
- Webmeeting Troubleshooting
- Messaging: SMS
- Aufwändigere Dialplans
- 3CX App als CTI-Client
- Zoiper auf Android für 3CX einrichten
- Zoiper auf PC/Mac für 3CX einrichten
- CRM Integration
- Anbindung 3CX an MS Teams
- Ausgehend verschiedene Nummern signalisieren anhand von Präfixen
- Definition "Gleichzeitige Anrufe" bzw. "simultaneous calls"
- 3CX System E-Mail Benachrichtigungen
- Immer gültiger Link für eine Videokonferenz
- 3CX Sicherheitslücke vom 30.03.2023
- Telefon als SBC provisionieren
- Mit den Prefix' *1, *2, *3 etc. abgehend verschiedene Nummern signalisieren
- Workarounds
- Codecs
- 3CX Partnerportal Lizenzbestellung
- Handbuch DesktopApp
- Telefongeräte
- Yealink
- Yealink Konfiguration
- "Geisteranrufe" auf Ihrem Yealink Blockieren
- Anrufe Vermitteln - mit Rückfrage / Blind Transfer
- Headset- Handset- Handfreelautstärke
- Hintergrundbeleuchtung Yealink Telefone
- Telefonbeantworter-Funktion auf Yealink einrichten für VoIP Home und myKMU
- W56P/W60B Anrufe in Abwesenheit Anzeigen
- Sommerzeit für Yealink W60B einstellen
- Automatische Anrufannahme aktivieren/deaktivieren
- Snom
- Gigaset
- Jabra
- Yealink
- Rufnummer-Portierung
- Anbindung MS Teams an Business Trunk
- 08xx Business Nummern bei iWay
Deep
- Internet
- Anleitungen
- Vorlagen
- Kündigungsschreiben für Sunrise Internet
- Kündigungsschreiben für Sunrise Internet und Telefonie
- Kündigungsschreiben für Swisscom Internet
- Kündigungsschreiben für Swisscom Internet und Telefonie
- Kündigungsschreiben für UPC Cablecom Internet
- Kündigungsschreiben für UPC Cablecom Internet und Telefonie
- Kündigungsschreiben neutral für Internet
- Kündigungsschreiben neutral für Internet und Telefonie
- Deep TV
- Telefonie
- Deep Hosted Exchange
- Mailbox POP3 MAP
- Mailbox Anleitungen
- Einrichtung Android POP, IMAP
- Einrichtung Apple Mail POP, IMAP
- Einrichtung iPhone POP, IMAP
- Einrichtung MacMail
- Einrichtung Opera
- Einrichtung Outlook 2007
- Einrichtung Outlook 2010
- Einrichtung Outlook 2016 POP,IMAP
- Einrichtung Outlook Express
- Einrichtung Thunderbird POP, IMAP
- Einrichtung Windows Mail
- Mailbox Speicher voll
- Webset Abwesenheitsmeldung
- Webset Antispam Verwaltung
- Webset Mail-Weiterleitung
- Webset Whitelist und Blacklist
- Mailbox Anleitungen
Domains
DNS
iWay cloud server
Mailhosting
- E-Mail Hosting
- Exchange Mail Konto auf dem iPhone einrichten
- Mail-Administrations Benutzeranleitung
- Mail Alias einrichten
- Mail Error: relaying prohibited. You should authenticate first
- Mailgrössenlimite
- Mail-Konto einrichten unter MacOS
- POP/IMAP/SMTP Ports & Einstellungen für E-mail-Hosting
- POP/IMAP-Konto auf Android Smartphones einrichten
- POP/IMAP-Konto unter Outlook 2019 einrichten
- Sender Policy Framework - SPF
- Spam- und Vireneinstellungen anpassen
- Was ist die maximal zugelassene Grösse von E-Mails?
- Wie erstelle ich eine Abwesenheitsmeldung bei meiner E-Mail Domain Mailbox?
- Wie gross ist die Speicherlimite meines Mailkontos?
- Wie heisst mein Posteingang / Postausgangsserver?
- Wie hoch ist die maximale Anzahl Empfänger pro Email?
- Wieviele Mails darf ich über die iWay Server versenden?
- Emails in Entourage archivieren
- Greylisting
- Hosted Exchange
- Abwesenheitsassistent
- Autodiscover-Einträge Exchange 2013/2019
- Autodiscover-Probleme trotz korrektem DNS-Eintrag
- Gelöschte Mails wiederherstellen
- Gespeicherte Zugangsdaten entfernen
- Hosted Exchange 2010 in Outlook einrichten
- Hosted Exchange 2013 in Outlook einrichten
- Hosted Exchange 2019 in Outlook einrichten
- Hosted Exchange DNS-Einträge
- Hosted Exchange Extended Protection und Probleme mit AntiVirus Software
- Hosted Exchange Konto auf Android Smartphones einrichten
- Hosted Exchange Mail Weiterleitung Outlook 2016
- lokales Backup eines Kontos erstellen
- Outlook 2007 fragt Sie unter bestimmten Netzwerkbedingungen wiederholt nach einem Kennwort
- Outlook 2016 langsames Autodiscover
- Outlook Autocomplete Cache
- Outlook für Android: Konto kann nur als IMAP/POP hinzugefügt werden
- Outlook verbindet zu Office 365
- POP/IMAP/SMTP Ports
- POP/IMAP-Konto unter Outlook 2019 einrichten
- Speicherlimite
- Speicherplatz-Belegung
- Synchronisationsprotokoll: Fehler bei der Synchronisierung einiger Löschungen
- Verteilergruppe für Hosted Exchange 2013 / 2019 erstellen
Webhosting
- Wie lauten die Nameserver (DNS) für mein Hosting?
- Wird meine Webseite gesichert (backup) und was kostet mich die Wiederherstellung (restore)?
- Zugangsdaten verloren
Administration
Net Backup
TV
- Bedienungsanleitungen
- Favoriten erstellen/verwalten
- Firewall Ports für iWay TV
- Installationsanleitung TV Box
- Replay
- Senderliste TV Premium
- TV Box Reset
- Web TV + TV App
- Websites und Apps für Teletext
- Untertitel bearbeiten / aktivieren
Sync&Share
Videos
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