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Unter gewissen Umständen dauert der Autodiscover-Vorgang von Outlook 2016 zu Exchange 2010/2013 sehr lange.

Verursacht wird das durch einen Bug in Outlookd für Hosted Exchange nicht vorgesehene Methoden von Autodiscover anstatt einmal mehrfach versucht und erst viel später auf die von Hosted Exchange vorgesehenen Methoden wechselt.

Bis Microsoft dieses Problem gelöst hat haben Sie zwei Optionen:

1. Lange genug warten bis der Autodiscover-Vorgang abgeschlossen ist (kann über 30 Minuten dauern)

2. Den Folgenden Registry-Eintrag hinzufügenOutlook Versucht mit verschiedenen Autodiscover-Methoden den Exchange-Server zu kontaktieren. Das wären:

  • SCP lookup
  • HTTPS root domain query
  • HTTPS Autodiscover domain query
  • HTTP redirect method
  • SRV record query

In einer Hosted Exchange Umgebung werden lediglich die zwei letzten Methoden unterstützt. Trotzdem testet Outlook als erstes auch die nicht unterstützen Methoden was zu einer leichten Verzögerung von wenigen Sekunden führen kann.

Wir konnten allerdings je nach eingesetzter Outlook-Version (auch abhängig vom Patch-Level) auch schon beobachten, dass Outlook die nicht unterstützen Methoden nicht nur einmal sondern gleich mehrfach durch probiert und erst später auf die unterstützen Methoden zurückgreift wodurch der Autodiscover-Vorgang mehrere Minuten dauern kann.

Um dieses Problem zu umgehen können Sie folgenden Registry-Eintrag erstellen:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover]
"ExcludeHttpsRootDomain"=dword:00000001
"ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain"=dword:00000001

iWay empfiehlt den Autodiscover-Vorgang abzuwartenrät allerdings nur Personen mit Erfahrungen im Umgang mit der Windows-Registry zu diesen Änderungen. Bei Problemen die durch Modifikationen an der Registry entstehen können wir Sie leider nicht unterstützen.