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Nach dem anschliessen eines neuen Routers an Ihrem Glasfaseranschluss erhält der neue Router unter folgenden Umständen keine IP:

  • es ist ein zweiter Router oder Computer angeschlossen, oder
  • es ist eine statische IP konfiguriert

Wenn ein Router eine IP bezieht, ist diese IP für 2 Stunden diesem Gerät zugewiesen (Lease) und kann nicht automatisch auf ein anderes Gerät übertragen werden.
Um eine neue IP zu erhalten, oder um die statische IP am neuen Router zu erhalten, muss der Lease freigegeben werden.

Wenn Ihr Router/Firewall eine Funktion zum Freigeben/Releasen der WAN IP hat, führen Sie diese Funktion aus, danach können Sie ohne Unterbruch ein neues Gerät anschliessen.
Ansonsten rufen Sie unseren Support an, wir können den aktiven Lease sofort freigeben.

Wenn Sie einen Routerwechsel im Voraus planen, können Sie uns vorab bereits Avisieren um die Lease-Time auf 5 Minuten herunterzustellen. Beim Routerwechsel erhalten Sie dann auch ohne Intervention innerhalb weniger Minuten eine IP.

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