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"call journaling": Zwei wichtige Punkte

Erstens: Der "call journaling" Aufruf ans CRM wird erst dann geschickt, wenn der Anruf beendet wurde.

Zweitens: "call journaling" funktioniert nur dann, wenn die Adressbuchabfrage erfolgreich war. Damit sie auch mit noch unbekannten Telefonnummern funktioniert, muss die Option "Enable Contact Creation" aktiviert werden.

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