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Information vom 3CX-Support:

"Bitte beachten Sie, dass unter bestimmten Bedingungen ein zusätzlicher Sim-Anruf erforderlich ist, um einen Anruf abzuschließen. Wenn beispielsweise ein Anruf geparkt wird, befindet sich der Anruf immer noch als ein Sim-Anruf im System; wenn dann versucht wird, den Anruf abzuholen / zu entparken, ist ein zweiter Sim-Anruf erforderlich, bis der Anruf mit der Nebenstelle verbunden ist, die die Abholung angefordert hat.  

Dies ist leider unvermeidlich und kann nicht geändert werden,

Hier finden Sie einige Informationen zu Sim-Anrufen und Anforderungen: https://www.3cx.com/blog/training/licensing/

Was den Neustart des Dienstes betrifft, so werden dadurch alle laufenden Anrufe gelöscht, wodurch das Problem nur vorübergehend behoben wird."

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